Leituras para quem decide se, como e com quem montar um clube de benefícios para clientes ou colaboradores. Comece pelo guia completo e siga pelos temas que mais pesam na sua decisão.
Ler o guia completo: Clube de benefícios para empresas: guia completo
Antes de contratar, defina quem vai participar, confira o catálogo e organize a entrada da equipe. Use o checklist para distribuir responsabilidades e levar perguntas concretas ao fornecedor.
A Equipe Vantuni explica como distinguir adesão, uso de benefícios e preferência pela empresa, com perfis hipotéticos e perguntas para ouvir clientes.
Uma base ativa, um valor de vendas e uma taxa de crescimento respondem a perguntas diferentes. Entenda o recorte do McDonald’s antes de tirar conclusões para o seu negócio.
Antes de escolher entre pontos, cashback, desconto direto e clube, defina o que pretende oferecer e quem cuidará da operação. Compare critérios de uso, custos e perguntas para avaliar propostas.
Antes de pedir à IA uma mensagem para o cliente, defina o que ela pode usar e o que precisa deixar em aberto. Teste três tarefas com exemplos fictícios.
A ideia do clube parece boa, mas cabe na sua empresa? Use uma matriz de prontidão para identificar o que já está definido e o que precisa ser preparado, seja o clube para clientes ou para funcionários.
Antes de criar uma promoção, descubra onde a relação parou. Um roteiro com cinco sinais, ações possíveis e medidas para orientar o próximo contato.
Um roteiro direto para avaliar objetivos, operação, experiência, segurança e governança ao comparar plataformas de clube de benefícios.
Agende uma apresentação de 30 minutos: a equipe mostra a plataforma, o catálogo com mais de 500 marcas e monta a proposta para o seu público.
Veja as marcas disponíveis e o que conferir antes de usar cada tipo de benefício.